Ben jij een analytische techneut met een passie voor het oplossen van complexe technische uitdagingen? Wil je werken in een innovatieve omgeving, waar jouw kennis en expertise bijdragen aan de toekomst van industriële automatisering? Lees dan snel verder!
Jouw rol bij BMO:
Als Technical Support Engineer ben jij de technische schakel tussen onze klanten, Field Service Engineers en interne engineeringteams. Je ondersteunt op afstand bij technische vraagstukken, analyseert complexe storingen en zorgt voor gerichte oplossingen. Hierbij voer je uitgebreide diagnoses uit, los je problemen remote op waar mogelijk, en bepaal je of inzet van een monteur noodzakelijk is. Dankzij jouw inzicht en kennis ben je in staat om zelfstandig technische uitdagingen te doorgronden en klanten wereldwijd te adviseren. Samenwerken met onze engineeringafdelingen is een belangrijk onderdeel van je werk, zodat we continu onze producten en processen verbeteren. 3x hetzelfde probleem oplossen vind je namelijk zonde van je tijd.
Wat ga je doen?
De kern van de rol:
- Technische ondersteuning bieden aan klanten en monteurs;
- Op afstand technische storingen analyseren, diagnosticeren en oplossen door in te loggen op systemen;
- Je bevindingen en eventuele vervolgacties vastleggen in ons ticketsysteem;
- Samenwerken met engineering om technische uitdagingen te evalueren en structurele verbeteringen te implementeren;
- Documentatie bijwerken en technische kennis delen met klanten en collega’s;
- Proactief meedenken over verbeteringen in processen, systemen en klantbeleving;
- Het is daarom belangrijk dat je stevig in je schoenen staat, snel kunt schakelen, stressbestendig bent en de juiste prioriteiten weet te stellen.
Kortom: vind je het leuk om je technische kennis toe te passen? Krijg je energie van het helpen van klanten en collega’s? Ben je een servicegerichte aanpakker, kun je snel schakelen en vind je de onvoorspelbaarheid leuk? Dan zijn we op zoek naar jou!
Wat breng je mee?
- Opleiding: MBO-/ of HBO-niveau in de richting van Elektrotechniek of Mechatronica;
- Ervaring: Support functie in vergelijkbare industrie. Ervaring met CNC machines, besturingstechniek of robotica;
- Talen: Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Duits is een pré;
- Vaardigheden: Een proactieve, zelfstandige werkhouding met uitstekende communicatieve vaardigheden. Sterke analytische vaardigheden en ervaring met het diagnosticeren van technische systemen, bij voorkeur in robotica of automatisering. Je bent leergierig en weet je nieuwe materie snel eigen te maken. Ten slotte heb je een passie voor techniek en zet deze graag in om onze klanten te helpen.
Wat bieden wij?
- Salaris: Een uitstekend salaris tussen de €3.000,- en €5.000,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van je leeftijd en ervaring;
- Contract: Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Flexibiliteit: Start je werkdag tussen 7:00 en 9:00 uur;
- Secundaire arbeidsvoorwaarden: Laptop;
- Ontwikkeling: Ruimte voor persoonlijke groei en volop doorgroeimogelijkheden;
- Werkomgeving: werken in een moderne, veilige en innovatieve omgeving;
- Team en cultuur: een leuk team en een gezonde mix van jonge en ervaren collega’s. Vrijdagmiddagborrels, leuke activiteiten en een gezellige werksfeer;
- Vakantiedagen: 38 vakantiedagen (standaard + ADV), pensioen en alles wat goed geregeld is volgens de CAO Metaal en Techniek.
Over BMO: BMO Automation is sinds 2008 dé innovatieve trendsetter in CNC-automatisering en robotica. Wij bouwen dagelijks aan de techniek van morgen met hypermoderne productlijnen en revolutionaire technologieën. Bij BMO zetten we altijd de klant centraal en streven we naar perfectie in alles wat we doen.
Onze Cultuur: Bij BMO staan we voor Kwaliteit, Innovatie, Klantgerichtheid en Teamgeest. We geloven in de kracht van samenwerken en ondersteunen elkaar om het beste uit onszelf te halen. Als echte BMO’er ben je trots op je werk en zet je je in voor onze gezamenlijke doelen.
Ben jij een echte BMO’er?
Bij BMO geloven we dat onze mensen het verschil maken. Een echte BMO’er is bevlogen, integer, vindt plezier in het werk en gelooft in de kracht van samenwerking.
- Bevlogen: Jij hebt een passie voor techniek en streeft ernaar altijd het beste uit jezelf en je team te halen. Je bent proactief en zoekt continu naar manieren om onze processen en dienstverlening te verbeteren;
- Integer: Eerlijkheid en betrouwbaarheid staan bij jou hoog in het vaandel. Je handelt altijd in het belang van de klant en het bedrijf, en houd je aan afspraken;
- Plezier: Je haalt voldoening uit je werk en draagt bij aan een positieve werksfeer. Bij BMO weten we dat plezier in het werk bijdraagt aan betere prestaties en een hechter team;
- Samenwerken: Je gelooft in de kracht van teamwork en ondersteunt je collega’s waar nodig. Je communiceert duidelijk en werkt samen aan gezamenlijke doelen.
Herken jij jezelf in onze kernwaarden en ben je klaar om het verschil te maken? Stuur dan je CV en motivatie naar career@bmo-online.com. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!
Vragen? Neem contact op met Roel Verheijen via tel: +31(0) 495 622 437 voor meer informatie over de functie. Voor vragen over de procedure kun je contact opnemen met onze HR-afdeling: tel: +31(0) 6 26210683 of email: career@bmo-online.com. Bezoek ook onze website www.bmoautomation.nl voor meer informatie en openstaande vacatures.
Net niet jouw functie? Past deze functie niet helemaal bij jou, maar heb je wel een technische achtergrond? Neem dan toch contact met ons op. We gaan graag het gesprek aan!
BMO werkt niet samen met externe bureaus voor de invulling van deze vacature.
